Ответы на частые вопросы по работе клуба Вулкан

Регистрация

Как начать играть в клубе Вулкан?

Чтобы приступить к игре в клубе Вулкан, Вам необходимо нажать на кнопку «Регистрация» на главной странице сайта vulcan-play-casino.com и заполнить требуемые данные в регистрационной форме. После этого Вы получите на указанный при регистрации адрес электронной почты или номер мобильного телефона уведомление с паролем для входа. Затем, введя полученный пароль, Вы можете войти на сайт клуба и начать играть. Также Вы можете приступить к игре с помощью формы входа через аккаунт одной из социальных сетей.

Что делать, если письмо с паролем не пришло на указанный при регистрации e-mail?

Вероятно, Ваша электронная почта определила письмо с паролем в папку «Спам». Проверьте ее. Если там письма нет, тогда можете обратиться к сотрудникам службы поддержки игрового клуба Вулкан, и тогда Ваш аккаунт активируют вручную.

Как можно восстановить/изменить пароль своего аккаунта?

Чтобы восстановить пароль своего счета Вы можете воспользоваться формой «Забыли пароль».

Чтобы сменить пароль, зарегистрированный пользователь может зайти в «Кабинет» и в разделе «Личные данные» выбрать опцию «Сменить пароль».

Что делать, если я не получил e-mail для восстановления пароля?

Проверьте, пожалуйста, папку «Спам» Вашей электронной почты. Возможно, письмо попало туда. Если там письма Вы не обнаружили, обратитесь в службу поддержки.

Пополнение счета и выплата выигрышей

Как пополнить счет через СМС?

Чтобы внести депозит с помощью СМС, войдите в раздел «Касса», выберите вкладку «Пополнить счет», затем нажмите кнопку «SMS». Введите в соответствующем окне номер своего мобильного телефона, укажите из предложенного списка сумму, которую Вы хотели бы внести на счет.

Внимание! Для каждого отдельного пополнения необходимо создавать новый запрос. Чтобы избежать каких-либо недоразумений и сбоя работы в системе, рекомендуем Вам делать запросы на пополнение не чаще, чем раз в 15-20 минут.

После создания запроса в течение не более 15 минут на Ваш мобильный номер придет СМС-оповещение с требованием подтверждения совершения платежа. Если Ваш оператор сотовой связи накладывает ограничения на оплату услуг с помощью СМС, можете использовать любой другой удобный способ пополнения счета.

Как внести депозит с помощью QIWI?

Если у Вас нет активного QIWI-кошелька, Вы можете создать его на сайте www.qiwi.com или при помощи терминала QIWI.

Для внесения суммы депозита с помощью QIWI войдите в раздел «Касса», выберите вкладку «Пополнить счет» и нажмите на кнопку «Терминалы QIWI. Затем укажите номер мобильного телефона, с которого хотите перевести средства, а также желаемую сумму пополнения. Затем обратитесь к платежному терминалу QIWI, выберите там раздел «QIWI Кошелек», введите номер телефона, указанный на сайте, и нажмите кнопку «Вперед».

Как пополнить счет при помощи карт VISA или MasterCard?

Чтобы внести депозит на свой игровой счет в казино, Вам понадобится лишь пластиковая карта VISA или MasterCard, которая не имеет ограничений на совершение интернет-платежей.

Как пополнить счет при помощи Яндес.Деньги?

Чтобы внести средства на Ваш счет в игровом клубе Вулкан, необходимо создать аккаунт в системе Яндекс. Затем войдите в раздел «Касса» казино, выберите вкладку «Пополнить счет» и нажмите на кнопку «Яндес.Деньги». Затем выполните указания, отображенные на экране.

Как пополнить счет при помощи WebMoney?

Чтобы внести депозит посредством платежной системы WebMoney, Вам необходимо создать в ней свой кошелек. Если таковой у Вас есть, войдите в раздел «Касса» казино Вулкан, выберите вкладку «Пополнить счет» и нажмите на кнопку WebMoney. Затем следуйте данным на экране указаниям.

Что значит лимит СМС-платежей?

Некоторые операторы мобильной связи устанавливают лимит на осуществление платежей посредством СМС. При этом стоимость СМС, отправленных с превышением лимита, взимается с номера Вашего мобильного телефона, но не зачисляется на Ваш депозит в казино.

Если Вы превысили лимит платежей посредством СМС, можете воспользоваться для пополнения другим номером мобильного телефона либо иным удобным способом совершения платежей. В случае возникновения каких-либо вопросов можете обращаться в службу поддержки, которая на сайте игрового клуба Вулкан работает круглосуточно.

Как получить выигранные деньги в казино?

Для получения выигрыша войдите в раздел «Касса», выберите вкладку «Получить выигрыш», укажите сумму, а затем способ, при помощи которого хотите вывести деньги. Затем следуйте указаниям в инструкции. Заявка на вывод средств в казино Вулкан будет обработана в течение 24 часов.

Сколько ждать выплаты после подачи заявки?

Выплата выигрыша будет совершена в течение 24 часов с момента подачи заявки.

Работа сайта, баллы, турниры и лотерея клуба Вулкан

Можно ли играть в казино без депозита?

Чтобы играть в казино Вулкан бесплатно, в верхней части панели сайта найдите раздел «Режим игры» и выберите режим «Fun». После этой манипуляции Ваши ставки и выигрыши будут оценены не в реальных деньгах, а в условных Fun-кредитах. Как переключить режим игры?

В верхней части панели сайта найдите раздел «Режим игры» и выберите переключатель «Руб./Fun». Нажмите на него, чтобы сменить режим с платного на Fun или наоборот.

Каковы правила начисления бонусных баллов? Какая от них польза?

Бонусные баллы автоматически зачисляются на Ваш счет, когда вы совершаете ставки во время любой из игр. За каждые 100 рублей ставок Вам полагается 1 балл. Накопленные баллы можно конвертировать в рубли в разделе «Магазин». После этого баллы будут зачислены на Ваш рублевый счет в соотношении 1 к 1.

Как работают лотерея и турниры клуба?

Подробная информация по этим вопросам изложена в соответствующих разделах – «Лотерея» и «Турниры».